Web-Portal & App

WGR per app

oder im web

WG Rugard

     Web-Portal & App

Effektiveres und effizienteres Arbeiten mit digitalisierten Kommunikationsprozessen = mehr Zeit, für das was wirklich wichtig ist

Unsere Lösung zur Kommunikation bietet unseren Mietern via Smartphone App und via Web-Portal einen bequemen, rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf Informationen, Datenstände und Dokumente.

Kosten Sparen

EU-Energieeffizienzrichtlinie (EED): Fernablesung

Gemäß den neuen Anforderungen der EED sind Vermieter und Hausverwalter dazu verpflichtet, Bewohnern monatlich Verbrauchsinformationen zur Verfügung zu stellen.

Gebühren für Porto und Druck zum Heizkostenverordnung (HKVO) -konformen Versand von monatlichen Verbrauchsinformationen entfällt durch Digital-Versand ins Portal

mehr Zeit, für das was wirklich wichtig ist

Bequemer, rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf Informationen, Datenstände und Dokumente.

Smartphone App

mit unserer App erhalten Sie alle wichtigen Informationen zusätzlich direkt per Push Notification auf Ihr Smartphone.

Unsere App informiert Sie über Neuigkeiten rund um Ihre Wohnung. Zusätzlich können Sie uns Ihre Anliegen und Schäden mitteilen und den Bearbeitungsstand verfolgen.
Darüber hinaus werden wir unsere Mieter-App zukünftig mit weiteren Informationen versehen.

Wichtige Dokumente
überall abrufbar

  • Dokumente
    Zugriff auf Dokumente
  • Heizkosten
    Unterjährige Verbrauchsinformationen

Schnell und einfach
Anliegen / Schäden
mit Foto melden

  • Schäden und Anliegen digital melden
    Als Mieter können Sie Schäden oder Anliegen direkt mit Fotos über unsere App melden. Ihre Anfragen stehen unseren Mitarbeiten dann zur Verfügung und können auch an Handwerksbetriebe weitergeleitet werden.

Wichtige Neuigkeiten
im Überblick

  • Neuigkeiten
    Mitteilungen zu Ihrem Haus und Mietverhältnis direkt über unsere App.
    Sollten sich Notrufnummern verändern oder wir Ihnen Wartungstermine mitteilen, erhalten Sie die Nachricht direkt auf Ihr Smartphone.
  • FAQ und Notrufnummern
    Haben Sie rund um die Uhr Notrufnummern griffbereit und erhalten Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Entdecken Sie
die Umgebung

  • Umgebung
    Informieren Sie sich z.B. über Geschäfte, Ärzte, Gaststätten und über die Öffnungszeiten in Ihrer unmittelbarer Umgebung.

Aktueller Einblick
über den
Bearbeitungsstand
Ihrer Anliegen

  • Aktueller Einblick über den Bearbeitungsstand
    Neuigkeiten, Statusänderungen oder Terminvorschläge zu Ihren Vorgängen erhalten Sie standardisiert über die App als Push-Notification.

Auch als Smartphone App erhältlich!

mit unserer App erhalten Sie alle wichtigen Informationen zusätzlich direkt per Push Notification auf Ihr Smartphone.

Probieren Sie es jetzt aus:

WG-Rugard

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Jetzt Einchecken und profitieren

Die Kommunikation kann mit digitaler Unterstützung nicht nur wesentlich verschlankt und effizienter gestaltet werden, auch die Kundenzufriedenheit kann erhöht werden.

 

Kein Smartphone – hier per Webbrowser einloggen:

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     häufig gestellte Fragen

Muß ich mich registrieren?

Sollten Ihnen die Zugangsdaten vorliegen ist eine Registrierung nicht notwendig.

Ansonsten senden Sie uns bitte die „ZUSTIMMUNG ZUR ELEKTRONISCHEN ÜBERMITTLUNG VON DATEN UND UNTERLAGEN“ zu. Dann bekommen Sie an diese dort registrierte E-Mail-Adresse die Zugangsdaten geschickt.

Ist die App und die Benutzung Kostenlos?

Ja

Die App können Sie kostenlos im Apple App-Store bzw. im Goggle Play Store herunterladen. Die Benutzung ist ebenfalls kostenlos.

Wie bekomme ich meine Zugangsdaten?

Sollte uns die „ZUSTIMMUNG ZUR ELEKTRONISCHEN ÜBERMITTLUNG VON DATEN UND UNTERLAGEN“ vorliegen bekommen Sie automatisch an diese dort registrierte E-Mail-Adresse die Zugangsdaten geschickt.

Warum sind Kontaktdaten nach Änderungen unter "Meine Daten" weg?

Nach Neuanlage/Änderung Ihrer Kontaktdaten in der App unter <Meine Daten> wie z.B. Telefonnummer oder Mobil Nummer sind diese neuen Daten in der App erstmal nicht sichtbar.

Sobald diese Änderungen in unser Haupt-System eingepflegt sind sehen Sie diese dann auch in Ihrer App.

Warum habe ich keine Zugangsdaten bekommen?

Ich habe die „ZUSTIMMUNG ZUR ELEKTRONISCHEN ÜBERMITTLUNG VON DATEN UND UNTERLAGEN“ ausgefüllt, aber keine Zugangsdaten erhalten.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren IT-Administrator Herrn Weihert unter 03838 – 2013 51 bzw. edv@wgr-ruegen.de

Ich habe kein Smartphone, kann ich trotzdem die App benutzen?
Ja

Sie haben die Möglichkeit sich mit Ihren Zugansdaten auch per Notebook oder PC im Webportal anzumelden. (app.wgr-ruegen.de oder  Menü: Service-Login App)

Nach Erst-Anmeldung empfiehlt es sich dort dann Ihre E-Mail-Adresse für spätere Anmeldungen zu hinterlegen.

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     keine Zugangsdaten?

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ZUSTIMMUNG ZUR ELEKTRONISCHEN ÜBERMITTLUNG VON DATEN UND UNTERLAGEN


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    Fragen zum Web-Portal oder zur App richten Sie bitte an:

Jörn Weihert

IT-Administrator

03838 - 2013 51

edv@wgr-ruegen.de

Bergen Süd, Straße der DSF 10

Bei uns sind Sie

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